Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento: Fast & Easy House, S.A. de C.V. (en adelante, “RUTARU”)

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO

RUTARU, con domicilio en Paseo de la Reforma 42, piso 1, oficina A, col. Juárez en la Ciudad de México, y RFC: FAE190704CT es responsable del uso y protección de sus datos personales, operando bajo los más altos estándares de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y alineado con principios internacionales del GDPR.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Para las finalidades del servicio, recabamos:

• Identificación: Nombre completo y fecha de nacimiento.
• Contacto: Teléfono móvil y correo electrónico.
• Itinerario: Origen, destino y fechas de viaje.
• Financieros: RUTARU no almacena datos de tarjetas de crédito/débito. Estos son gestionados directamente por Stripe mediante encriptación TLS de grado bancario.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tipo	Descripción
Primarias	Gestión de reservas, validación de identidad al abordar y activación del Seguro de Viajero con el transportista.
Secundarias	Personalización de rutas “de autor”, programas de lealtad y optimización de servicios de conexión basados en su arribo.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales se comparten exclusivamente con el Transportista Federal asignado para fines de seguridad y cumplimiento del contrato de transporte. Sus datos de contacto (teléfono/email) no se comparten con los conductores para proteger su privacidad; la comunicación se realiza a través de los canales oficiales de RUTARU.

5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando un correo electrónico a hola@rutaru.com. El tiempo de respuesta será de un máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

6. SEGURIDAD DIGITAL

RUTARU implementa medidas de seguridad técnicas para proteger su información. Como política de seguridad, no ofrecemos redes Wi-Fi abiertas en las unidades para prevenir ataques de “Man-in-the-Middle”, protegiendo así la integridad de sus transacciones y datos móviles.

Última actualización: Abril 2026.